DATENSCHUTZRICHTLINIE

Aktualisiert: 2. September 2025

Willkommen bei JAIRA RENT A CAR („das Unternehmen“). Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt und Transparenz, in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem LOPDGDD. Hier erklären wir Ihnen klar, welche Daten wir verarbeiten und warum.


1) Verantwortlicher 🧭

Zweck der Kontaktaufnahme: Bearbeitung von Datenschutzanfragen und Ausübung von Betroffenenrechten


2) Wofür wir Ihre Daten verwenden (Zwecke) 🎯

  • Reservierung und Vermietung von Fahrzeugen und Wohnmobilen: Erstellung von Angeboten, Verwaltung von Verträgen, Zahlungen sowie Übergabe und Rückgabe der Fahrzeuge.

  • Kundenservice: Anfragen per E-Mail, Telefon oder Webformulare.

  • Verifizierung und Sicherheit: Überprüfung der Identität und Fahrtauglichkeit; Betrugsprävention und Schadensbearbeitung.

  • Rechtliche und buchhalterische Verwaltung: Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten.

  • Servicekommunikation: Informationen zu Ihrer Buchung, Erinnerungen zur Rückgabe, Vorfälle oder Änderungen.

  • Marketing mit Einwilligung: Newsletter, Angebote und Zufriedenheitsumfragen.

  • Videoüberwachung in den Einrichtungen: Sicherheit von Personen, Eigentum und Arbeitskontrolle.


3) Welche Daten wir verarbeiten 🧾

  • Identifikationsdaten: Name, Nachname, Ausweis-/Passnummer, Geburtsdatum

  • Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Postanschrift

  • Führerschein: Führerscheinnummer, Ausstellungsland, Ablaufdatum 🚘

  • Reservierung und Vertrag: Reservierungsnummer, zugewiesenes Fahrzeug, Extras (Sitze, GPS, Versicherungen), Unterschrift

  • Zahlung und Rechnungsstellung: Bank- oder Kartendaten über sichere Zahlungsplattformen 💳

  • Vorfälle: Schadensmeldungen, Unfälle, Pannenhilfe

  • Web und Kommunikation: technische und analytische Cookies, E-Mail-Metadaten (bei Interaktion)

  • Bilddaten: Videoüberwachungskameras auf Grundlage berechtigter Sicherheitsinteressen 🎥

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, außer im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder dringenden medizinischen Hilfeleistung.


4) Rechtsgrundlagen ⚖️

  • Vertragserfüllung: Verwaltung Ihrer Reservierung und Anmietung, Zahlungen und Rückgaben

  • Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Steuern, Verkehrs- und Straßenverkehrsvorschriften

  • Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherheit von Einrichtungen und Fuhrpark, Serviceverbesserung

  • Einwilligung: Werbliche Kommunikation und bestimmte analytische oder Marketing-Cookies


5) Aufbewahrungsfristen ⏳

  • Verträge und Rechnungen: während der Geschäftsbeziehung und bis zu 6 Jahre gemäß Handels- und Steuerrecht

  • Unterlagen zu Schäden/Unfällen: bis zu 5 Jahre zur Haftungsbearbeitung

  • Videoüberwachung: maximal 30 Tage, außer im Falle einer Sicherung für Ermittlungen

  • Marketing: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch


6) Mit wem wir Ihre Daten teilen 🤝

Nur wenn erforderlich und mit entsprechenden Garantien:

  • Technologieanbieter: Hosting, E-Mail, CRM, elektronische Signatur, Zahlungsabwicklung

  • Versicherungen und Pannenhilfe: Verwaltung von Policen, Schadensfällen und Abschleppdiensten

  • Werkstätten und Gutachter: Reparatur und Bewertung von Schäden

  • Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister

  • Öffentliche Stellen und Sicherheitsbehörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht

Internationale Datenübermittlungen erfolgen nur, wenn der Anbieter geeignete Garantien bietet (Standardvertragsklauseln oder andere Mechanismen gemäß DSGVO).


7) Rechte der betroffenen Personen 📝

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit ausüben. Wenn wir eine Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an [email protected] unter Beifügung eines Identitätsnachweises. Außerdem können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde.


8) Informationssicherheit 🔐

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Backups, Zugriffsprotokolle und Mitarbeiterschulungen.


9) Cookies und ähnliche Technologien 🍪

Wir verwenden technische Cookies für die Funktionalität der Website und – nach vorheriger Zustimmung – analytische und Marketing-Cookies, um die Nutzung zu messen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können Ihre Zustimmung über das Banner oder in den Browsereinstellungen konfigurieren oder widerrufen. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


10) Weitere Fahrer und Dritte 👥

Wenn Sie Daten anderer Personen angeben (z. B. zusätzlicher Fahrer), müssen Sie diese über diese Richtlinie informieren und sicherstellen, dass Sie zur Weitergabe ihrer Daten berechtigt sind.


11) Aktualisierungen der Richtlinie 🔄

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtliche oder servicebezogene Änderungen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen stets die aktuelle Version und geben das Aktualisierungsdatum an.


Kurze Zusammenfassung ✅

  • Wir verwenden Ihre Daten zur Verwaltung von Fahrzeug- und Wohnmobilvermietungen sowie zur Sicherstellung der Servicequalität

  • Hauptrechtsgrundlagen: Vertrag und gesetzliche Verpflichtungen; Marketing nur mit Einwilligung

  • Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es gesetzlich oder für den Service erforderlich ist

  • Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie an [email protected] schreiben